Mój koszyk 0

Cotton Ball Lights Polska

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze zestawy dotarły do Was w idealnym stanie i działały bardzo długo. W tym celu sprawdzamy każdy przewód przed wysłaniem, a kule pakujemy ręcznie.

Niemniej, może sie zdarzyć, że przewód z jakiegoś powodu przestanie świecić. Dajemy Wam naszą gwarancję, że przy zwykłym, domowym użytkowaniu będzie działał przez rok - i bierzemy na siebie konsekwencje tego zobowiązania.

Ważne! Nie posiadamy w sprzedaży żarówek, jako zapas służą te dołaczone do każdego przewodu.


Respektujemy prawo zwrotu i reklamacji - rozpatrujemy także reklamacje produktów Cotton Ball Lights kupionych w innych krajach Europy. 

Jeśli przewód przestał działać w ciągu roku od daty zakupu, to:

- sprawdź, czy przepaliła się żarówka. Jeśli tak - wymień ją na zapasową, która dołaczona jest do przewodu.

- jeśli nie i problem jest większy, odeślij nam zepsuty przewód, a my niezwłocznie wyślemy Ci nowy.

Odeślij przewód listem poleconym na adres:

Cotton Ball Lights Polska

ul. Wąska 14

05-077 Zakręt

z adnotacją "reklamacja".

Do przesyłki włóż: numer zamówienia z naszego sklepu lub kopię paragonu oraz adres, na jaki mamy wysłać nowy przewód.

Zwracamy koszt przesyłki przewodu listem poleconym (przesyłka do 350 gram kosztuje 7,50 pln), dlatego podaj również numer konta, na jakie mamy przelać tę należność.

Nowy przewód wyślemy w ciagu trzech dni od otrzymania reklamacji. W przypadku przesyłki wysłanej poza granicami Polski nie zapewniamy zwrotu poniesionych kosztów. 

Reklamacje z zamówień hurtowych i ze współpracujących sklepów realizuje Magazyn CBL, Wąska 14, 05-077 Zakręt

 

 

Formuarz reklamacji możesz pobrać klikając TUTAJ


Klient, któremu zepsuł się nasz przewód, ale minął rok od zakupu i nie ma prawa do wymiany, dostaje 30% zniżki na zakup nowego - takiego samego.

 

Przewody LED:

Niektóre lampki LED świecą po wyłączeniu, ponieważ wystarcza im minimalny prąd upływności wyłącznika(kiedy włącznik jest włączony pomiędzy jego stykami przepływa bardzo mały prąd) lub instalacji. Nawet pojemność elektryczna instalacji wystarczy, aby zaobserwować słabe świecenie. Zużycie energii w takim wypadku jest bliskie zeru, jest niemierzalne i jednocześnie niewykrywalne przez zwykłe urządzenia wykazujące pobór mocy jak np. tzw. licznik energii elektrycznej w domu.


Kontakt

Sklep internetowy Cotton Ball Lights:

Zamówienia indywidualne
tel. +48 661 377 885
sklep@cottonballlights.pl 
poniedziałek 9:00-16:00
wtorek 9:00-16:00
środa 9:00-14:00
czwarek 9:00-16:00
piątek 9:00-16:00

Sklep stacjonarny Cotton Ball Lights:
tel. +48 505 113 509
ul. Chmielna 31
00-021 Warszawa

Godziny otwarcia:
poniedziałek-piątek 11:00 -20:00
sobota 11:00-19:00
niedziela 11:00-18:00

 

Newsletter